Chính sách bảo mật được xây dựng để bảo vệ thông tin của khách hàng cũng như thể hiện sự tuân thủ của công ty với các quy định về Bảo mật thông tin khách hàng được ban hành bởi cơ quan pháp luật.
1) Mục đích thu thập thông tin
Coffecherry.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký mua hàng, thông tin cá nhân mà Coffecherry.vn thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
- Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm bao gồm:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
2) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Coffecherry.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3) Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của người dùng sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Coffecherry.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, khách hàng yêu cầu gửi mail về contact@coffecherry.coffee
4) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– CÔNG TY CỔ PHẦN COFFECHERRY VIỆT NAM
– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ với CÔNG TY CỔ PHẦN COFFECHERRY VIỆT NAM. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cũng như cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến một hoặc nhiều hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào các thông tin cá nhân của khách hàng.
5) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN COFFECHERRY VIỆT NAM
Trụ sở chính: số nhà 17, ngõ 216 đường Trung Kính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội
Mã số thuế: 0108254828 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp - Đăng ký lần đầu ngày 3/5/2018 - Đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 15/6/2018
Điện thoại: 0913.781.886
Email: Minhtrang183@gmail.com
6) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Coffecherry.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0913393682
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Coffecherry.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Tại Coffecherry.vn việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật, Coffecherry.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Coffecherry.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Coffecherry.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Coffecherry.vn , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0913393682 hoặc email: contact@coffecherry.coffee
8) Cam kết bảo mật
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản được nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Coffecherry.vn luôn nỗ lực ở mức cao nhất để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật. Tuy nhiên do một số hạn chế về hạt tầng kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết hoàn toàn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật tuyệt đối an toàn.
Mặt khác, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân từ phía khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã nêu ở trên. Chúng tôi khuyên khách hàng không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Trong thời gian ghé thăm Coffecherry.vn , khách hàng có thể kết nối đến các mạng xã hội khác: Facebook, Youtube... khác thông qua các nút bấm được tích hợp trên website. Các mạng xã hội này lại có thể giúp bạn kết nối đến các trang thông tin điện tử của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của Coffecherry.vn. Trên website cũng có thể chứa đường link liên kết đến website của đối tác, các trang báo mạng điện tử có bài viết về chúng tôi. Vì vậy khách hàng nên chú ý kiểm tra Chính sách bảo mật của tất cả các trang thông tin điện tử đó trước khi cung cấp bất kì thông tin nhận biết cá nhân nào của mình.
9) Thay đổi về chính sách
- Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Coffecherry.vn cũng như tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật.
- Nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” này chỉ áp dụng tại Coffecherry.vn không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có đường linh liên kết tại Coffecherry.vn
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật thông tin” này !